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Meeting

Im Gästeaufkommen liegen die Reisemittler (Reiseveranstalter und Reisebüros) Kopf an Kopf mit den Reiseplattformen (OTA´s). Ein solcher Mittler kann nützliche Leistungen für Hotels erbringen: Aufnahme ins Verkaufsprogramm, weltweite Kommunikation, Erteilen von Auskünften, Entgegennahme und Weiterleitung von Reservierungen etc. Da Wachstum oft nur noch mit einer Internationalisierungsstrategie möglich ist, konzentrieren sich viele Destinationen und LTO´s auf…

together

Qualitätsmanagement einführen & optimieren von internen Prozessen sind laut einer Studie der KMU-Forschung die Nr. 1 der Unternehmensziele für 2014 (Quelle: Die Presse, 13. Juni 2014). Diese Studie gilt allerdings über alle Branchen hinweg. In der Hotellerie sähe diese Umfrage anders aus. In unserer Kurz-Umfrage, die wir im April 2014 am Austrian Hotel Circle präsentiert…

Glaskugel

Angenommen, Sie haben mit 27 € pro Person und Nacht das mit Abstand günstigste Hotelangebot in Ihrer Region. Dann brauchen Sie keine Emotionstreiber, dann genügt die Kraft des günstigen Preises und Sie werden diejenigen Gäste bekommen, denen der Preis das Allerwichtigste ist. Warum gibt es aber eine überwältigende Zahl an Gästen, die bereit sind, ein…